Компании IBM и SAP заключили соглашение о разработке и выпуске решений по управлению документацией (case management) для глобального рынка социального обслуживания и социальной защите граждан. Партнеры будут осуществлять совместную деятельность по разработке, выводу на рынок и продажам решений, а также оказанию консультационных и других услуг.

Экспертные знания IBM и SAP позволят организациям социальной сферы по всему миру, и в первую очередь - учреждениям по охране детства, преобразовать методы обслуживания и повысить качество предоставляемых гражданам услуг и льгот. Преобразовать свои информационные системы согласно требованиям XXI века организации СОиСЗ смогут за счет приложений, обеспечивающих доступ к исчерпывающей информации о каждом клиенте, а также встроенных инструментов для ввода и сортировки данных.

Решения SAP для сферы СОиСЗ позволяет перерабатывать крупные объемы регистрируемых данных и вычислений сумм платежей, и компенсаций, а также функциональные возможности по управлению документацией решения mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM).